通信设备外壳的质量是衡量企业管理水平的重要尺度，也是企业保持持久竞争力的关键，据研究表明，顾客的满意程度和公司的赢利能力与通信设备外壳和服务质量紧密相连，较高的质量使顾客较为满意，同时也维持了较高的价格和较低的成本。因此，质量改进方案通常会增加企业的赢利能力。新管理模式和新生产方式不断出现，概括起来，现代质量管理技术的发展趋势，通信设备外壳企业都应该积极应对。